ΑΠΑΡΑΔΟΤΑ ΠΑΚΕΤΑ
Ο πελάτης πρέπει να αποδεκτεί το πακέτο και να πληρώσει για το δέμα, σύμφωνα με τον Υποχρεωτικό Κώδικα. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν αποδεκτεί το δέμα, το οποίο έχει αποσταλεί με επιλογή με αντικαταβολή και το πακέτο ξαναεπιστρέφεται πίσω στην διεύθυνση της εταιρείας, μετά την αναμονή για παραλαβή στο ταχυδρομικό γραφείο ή σε οποιοδήποτε άλλο κέντρο αποθήκευσης δεμάτων, όταν η περίοδος αναμονής (15 ημέρες) έχει λήξει, αυτό δεν υπολογίζεται ως ακύρωση της σύμβασης. Η σύμβαση ισχύει ακόμα και όταν δεν αποδέχεται τον αριθμό των δεμάτων ως μία μονόπλευρη, χωρίς ανακοίνωση, απόσυρση του πελάτη, από το συμβόλαιο.
Όταν ο πελάτης δεν αποδέχεται το δέμα, προκαλεί οικονομική ζημιά στην εταιρεία και είναι συνεπώς υποχρεωμένος να πληρώσει για τα κόστη μεταφοράς, τις διοικητικές δαπάνες και τα έξοδα μεταφοράς πίσω στην διεύθυνση της εταιρείας, για τα οποία θα του εκδοθεί απόδειξη, διότι ΔΕΝ ακύρωσε το συμβόλαιο. Σε περίπτωση που η απόδειξη δεν αποπληρωθεί, το ζήτημα τότε διευθετείται με μια απαίτηση, την οποία διαχειρίζεται μία εξωτερική εταιρεία. Σε περίπτωση ανέντιμων παραγγελιών, η διεύθυνση IP θα υποβληθεί σε περαιτέρω επεξεργασία ως κατάχρηση. Το ποσό των τελών μη μεταβίβασης είναι 25 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και περιέχει διοικητικές δαπάνες, κόστη συσκευασίας , κόστη μεταφοράς και μεταφορικά κόστη επιστροφής.