ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ;
Μόλις ολοκληρώσετε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Ολοκλήρωση Αγορών" από τη σελίδα του καλαθιού και ακολουθήστε την διαδικασία με την συμπλήρωση στοιχείων και την μέθοδο πληρωμής.
ΠΟΙΕΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΔΕΧΕΣΤΕ;
Δεχόμαστε πληρωμές με την μέθοδο της αντικαταβολής, με πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και πληρωμές μέσω PayPal.
ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΑΣ;
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο Secure Sockets Layer (SSL) για την κρυπτογράφηση όλων των προσωπικών πληροφοριών που αποστέλλονται κατά τη διαδικασία αποχώρησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας και χρήσης των πληροφοριών σας, ανατρέξτε στην σελίδα "Πολιτική Απορρήτου".
ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΣΩΣΤΑ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ ΣΑΣ;
Σας συνιστούμε να περιηγηθείτε με την τελευταία έκδοση του Microsoft Internet Explorer, του Mozilla Firefox, του Google Chrome ή του Apple Safari.
ΠΟΣΟ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΑΠΟΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ;
Η εταιρεία μας συνεργάζονται με τους καλύτερους εμπόρους και βιοτεχνίες για να σας προσφέρει τις καλύτερες τιμές και τα πιο ενδιαφέροντα προϊόντα σε ανταγωνιστικές τιμές.
Οι προμηθευτές μας παρέχουν αριθμούς παρακολούθησης και προσφέρουμε 100% εγγύηση ικανοποίησης!
Επειδή αποστέλλουμε απ΄ ευθείας από τους τις αποθήκες μας, η αποστολή των προϊόντων μας μπορεί να διαρκέσει το πολύ 3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει στην πόρτα σας, σε όλη την Ελλάδα!
Παρέχουμε, επίσης, αριθμούς αποστολής για κάθε σας παραγγελία έτσι ώστε να γνωρίζετε που βρίσκετε ανά πάσα στιγμή!
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;
Δεν υπάρχει πρόβλημα! Επικοινωνήστε μαζί μας στο fantasitygr@gmail.com η στο 231 700 6065 και θα σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία επιστροφής, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την κατάσταση του προϊόντος.
Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του μορφή μαζί με τα αποδεικτικά του και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν αυτό έχει χρησιμοποιηθεί δεν γίνεται δεκτή η αντικατάστασή του.
Μπορείτε να μας αποστείλετε το πακέτο στην διεύθυνση με τα εξής στοιχεία: ECOM Cloud Ventures, Μ. Αλεξάνδρου 56, Κολινδρός Πιερίας, 60061, Τ. 231 700 6065.
Μόλις το παραλάβουμε θα προβούμε άμεσα στην αντικατάστασή του με ένα ίδιο προϊόν ή με αντίστοιχο ίσης αξίας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ;
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την κατάσταση κάποιου προϊόντος μας, μπορούμε να προβούμε είτε σε επιστροφή χρημάτων είτε στην αντικατάστασή του με ίδιο προϊόν ή αντίστοιχου προϊόντος ίσης χρηματικής αξίας.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;
Ναι, οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται εντός 2 (δύο) ωρών από την ώρα που έγινε παραγγελία. Στείλτε μας ένα email εντός 24 ωρών και ενημερώστε μας γιατί θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Όλες οι επιστροφές θα υποβληθούν σε επεξεργασία εντός 24 ωρών.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΑΖΙ ΣΑΣ;
Μπορείτε να μας στείλετε email στο email fantasitygr@gmail.com ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά στο 231 700 6065. Ένας εκπρόσωπος θα είναι πάντα διαθέσιμος να σας εξυπηρετήσει!
